Отзывы реальных клиентов – ипотека в банке “Открытие”

Мы собрали самые интересные и полезные отзывы об ипотеке в банке “Открытие” с авторитетных ресурсов.

Пока всё нравится
5 августа впервые посетила отделение банка, для оформления заявки на ипотеку. Понравилось, что везде все современно оформлено и соблюдены все нормы защиты. Со мной общалась менеджер Светлана, которая провела полную консультацию со мной и я заполнил под ее руководством заявку. Дала свой личный номер, если у меня вдруг будут какие-то вопросы. Теперь ждем ответа от банка, думаю, что все будет хорошо)

Источник: Банки.ру
Всё очень быстро
Вечером 28.07.2020 отправляла заявку на ипотеку с господдержкой через сайт банка. Предварительное одобрение пришло в этот же день. Заявленное время рассмотрения документов - два рабочих дня. Фактически окончательное одобрение пришло 29.07.2020 в 10:32.

Для получения ипотеки потребовалось закрыть все имеющиеся кредитные карты и предоставить заявления на их закрытие из разных банков.

Саму сделку удалось провести уже 31.07.2020 до повышения цены застройщиком. Также банком была предоставлена скидка на процентную ставку за оформление заявки на ипотечный кредит через сайт.

Источник: Банки.ру
Отзыв о рефинансировании ипотеки
В первой декаде декабря 2019 года обратились в Открытие с целью рефинансирования ипотеки. Соглашусь с мнением пользователей о том, что очень долго идет процесс согласования, уточнения и выхода на сделку. Сама сделка была заключена 15 января 2020 года в ипотечном центре в Уфе, ул. Айская 67.

В общей сложности вся процедура заняла 2.5 часа. В нашем случае все документы уже были подготовлены. Нам были предоставлены исчерпывающие комментарии по всем возникшим вопросам в ходе ознакомления с предварительным договором ипотеки и кредитным договором о предоставлении кредита на рефинансирование. Выдана карта для осуществления внесения денежных средств в счет погашения ипотечных платежей. Все достаточно понятно и ясно.

Однако повторюсь: сделке предшествовал месяц звонков, согласований и уточнений. Очевидно, что существующая инфраструктура банка не справляется с существующим потоком обращений потенциальных и существующих клиентов. По размышлению решили выставить банку положительную оценку в зеленой зоне, т.к. в конечном итоге цель обращения была достигнута. А также за оперативную работу в самом офисе.

Источник: Банки.ру
Ипотека в карантин
Решили в самое неподходящее время брать ипотеку. Самые выгодные условия в нашем ЖК предлагало "Открытие". По "Госпрограмме 2020" в новострое за 3 млн взяли под 6,25%. И первоначальный взнос небольшой, всего 20%.

Источник: Сравни.ру
Много заявок на рефинансирование
Мы брали года полтора назад там, все четко и быстро,на сделке тоже. Сейчас рефинансируемся там, очень много заявок, ждем слелку, очередь большая сказали.

Источник: форум LittleOne.ru
Привлекала родителей в качестве созаемщиков
Моего официального дохода для самостоятельного оформления не хватало. В Открытии сказали, что можно родителей привлечь, как созаемщиков. Так и сделали. Предоставили все документы, ответ дали в течение дня. Оперативно у них службы работают. Кредит одобрили. Немного сумму срезали, но и той, что есть, хватило за глаза.

Источник: Myfin.ru
Отличные условия, но долгое рассмотрение
Мы когда выбирали квартиру, застройщик посоветовал рассмотреть ипотеку в ФК Открытие. Это один из их партнеров, но как нам сказали, у них одни из самых привлекательных условий. Действительно, посмотрели, посравнивали все. Решающим стало то, что в Открытие была самая низкая ставка из тех вариантов, которые мы для себя отобрали. Подали заявку на сайте на 3 млн, ее одобрили где-то через две недели. У нас с мужем кредитная история хорошая, плюс у меня когда-то была их карта - наверное, поэтому одобрили без проблем. Получилось вполне нормально: процент 9,6 и первоначальный взнос заплатили 30%

Источник: otzyvru.com
Сбой системы и повышение ставок
В феврале подали заявку на рефинансирование, одобрили ставку 8,7%. И тишина....Звонила, писала на протяжение 3 месяцев ..тишина.. Тут после майских праздников пригласили на сделку, в авральном режиме собрали кучу бумаг за 2 дня (согласия банка на ипотеку, документы по страховой и т.д).

Приехали с детьми с дачи ради этого. Сделка должна быть 3.05 в 11.00 утра, в 8 утра звонит менеджер и говорит сбой системы сделки не будет. А у нас это предложение действует до 14.05.

Сегодня звонит менеджер типа подавайте снова заявку, но с 20.03 повысились процентные ставки, теперь минимум 9,9%,что нам конечно не интересно. Я просто в возмущение, продинамили нас 4 месяца,заставили приехать потерять время и все зря!!!Я очень зла!!!

Источник: vbr.ru
Вежливое отношение к клиенту
Порадовало внимательное и вежливое отношение к клиентам и довольно полные ответы на все возникшие вопросы. Единственный минус - это долгое проведение сделки по ипотеке в течение 2 часов, но это связано с большой загруженностью, разорваться просто нет возможности. Персонал работает в хорошем темпе. Обслуживанием довольна.

Источник: Банки.ру
Долго рассматривают документы
Прошло 20-21 день после подачи заявки, стали звонить спрашивать результат, в банке сказали находится на рассмотрении, сегодня пришёл ответ что истёк срок документов и необходимы новые, спрашивается какого рожна вы там делали все это время?! Вы работаете с эл. почтой?!! С документооборотом?! Придётся в офис ехать и написать претензию на ваших сотрудников. В других банках за один два дня рассматривают пакет документов. Позвонили по телефону, даже разбираться не стали, сказали всего доброго и положили трубку.

Источник: Банки.ру